Política de reembolso

Devoluciones

Queremos que estés satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no estás conforme con el producto recibido, podés solicitar una devolución dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega.

Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá:

• Estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido.
• Conservar su empaque original, accesorios, manuales y etiquetas.
• No presentar daños ocasionados por un uso indebido.

No se aceptarán devoluciones de productos dañados por mal uso, modificaciones realizadas por el cliente o desgaste natural.

Productos Defectuosos o Dañados

Si recibís un producto defectuoso, incorrecto o dañado durante el transporte, comunicate con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, adjuntando fotografías del inconveniente.

Una vez verificada la situación, ofreceremos una solución adecuada, que podrá incluir reemplazo, cambio o reembolso.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, te notificaremos el resultado de la revisión.

Si la devolución es aprobada, el reembolso será procesado utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos establecidos por las entidades financieras y procesadores de pago correspondientes.